- 「曲線刃」と「直線刃」にはどのような違いがありますか？
曲線刃はスタンダードなタイプの爪切りで、爪の丸みに沿って切る事ができます。ラウンド型に切ることの多い、手の爪にこのタイプがおすすめです。
直線刃は直線的に細かくカットでき、爪に負担をかけないので無理なく切れます。スクエア型に切ることの多い、足の爪や爪の弱い方におすすめです。
- ダイヤル式ヘアカッターの替え刃はどれを購入したらよいのでしょうか？
弊社製造のダイヤルヘアカッターの替刃は現在、フェザー安全剃刀株式会社様製造のハイ・ステンレス両刃を使用しております。
大変お手数ですが、フェザー安全剃刀株式会社様にお問い合わせ頂ければ幸いです。
フェザーお客様相談室：06-6458-1635
フェザーホームページ：https://www.feather.co.jp/
「商品」
FH-10B ハイステンレス両刃10枚入り 570円（税抜き）※価格は変わる可能性がございます
- ステンレス製高級爪切り【G-1008】の後継品はどの商品になりますか？
ステンレス製高級爪切り G-1008 は廃番商品とさせていただきました。ステンレス製高級爪切り G-1205をG-1008の改良品として販売しております。G-1205はG-1008より持ちやすさを重視し、ヤスリの部分も幅広くデザインしております。ブレード部分はG-1008と同じものを使用しております。
詳細はこちらをご覧ください。
- キャッチャーケースが固くて外すことができません。
キャッチャーは安全性を考慮し、少し固めにしっかりと装着されております。キャッチャーの外し方に関する動画をご紹介しております。
【動画】つめきりキャッチャーの外し方
また、動画を見ていただき、それでも外せない場合は弊社に送っていただき、弊社の方が確認させていただきます。宛先は下記の住所で宜しくお願い致します。
〒532-0002
大阪市淀川区東三国4-8-13
株式会社グリーンベル
顧客情報管理課
- キャッチャーケースのみの販売はありますか？
G-1204に対応できるキャッチャーケースの品番がG-1208となります。
G-1205・G-1008・SJ-N23に対応できるキャッチャーケースの品番がG-1209となります。
G-1113に対応できるキャッチャーケースの品番がG-1210となります。
G-1114に対応できるキャッチャーケースの品番がG-1211となります。
上記品番のキャッチャーケース単品は弊社楽天市場店にて販売しております。
- 商品の滅菌/消毒/お手入れ方法を教えてください。
薬局やドラックストアで販売されているエタノールやアルコールをきれいな布やティッシュ等に噴霧後、商品を拭いてください。その後、乾いた布やティッシュで水分を残さないように再度拭いてください。湿気のない通気性の良い場所で清潔に保管してください。時々市販の防錆油を刃の部分に薄く塗っていただくとより長持ちします。
- フードカッターケースを紛失してしまい、ケースだけ購入できますでしょうか。
弊社楽天市場店よりご購入可能です：
フードカッター用専用ケースのみ
- 商品の修理、爪切りの研ぎは可能ですか？また、爪切りの切れ味を戻すことは可能ですか？
申し訳ございませんが弊社では商品の修理、爪切りの研ぎは行っておりません。
また、ご家庭で切れ味を戻すことはできません。
爪切りの刃付けは専用の刃付け機（グラインダー）で一定方向に刃を付けるため、
手作業で刃を研ぐことはできません。
切れ味が悪くなった場合は新しい製品に替えてご使用ください。
- 商品の交換や返品・返金はできますか？
弊社ではお客様都合での消費者様との直接の返金・交換等の取引は行っておりません。
交換や返品・返金をご希望の方は商品をご購入された店舗へお申し出ください。
ただし、商品に不具合があった場合は弊社の方で良品と交換させていただきます。お手数ですが、不良品と思われる場合はご連絡ください。
- 商品が不良品でした。
お手数ですが、現品を着払いにて下記の住所までお送りください。
弊社にて厳密な検査を行い、不具合等がございました場合は交換品をお送りさせていただきます。
※調査には 1 ～ 2 週間ほどかかる場合がございます。〒532-0002 大阪府大阪市淀川区東三国 4-8-13 株式会社グリーンベル 顧客情報管理課
- ニッパーのバネが折れました。
ニッパー用のバネは使用回数が多くなると金属疲労により折れてしまうため、消耗品になります。
スリムニッパー爪切り（G-1028/PSG-007/SJ-N20)の替えバネはグリーンベル楽天市場店にて販売しております。
その他のニッパー爪切りのバネは持続性を長くなるように改良しており、販売しておりません。
もしご希望の場合は品番を明記の上メールいただくか電話にてご連絡ください。
品番は下記よりお探しいただくかニッパー爪切り一覧をご確認ください。
※品番：G-1040は爪切りはさみですが、ニッパー爪切り用バネ対応商品です。
- 直接商品を購入できますか？
弊社が直接運営しておりますグリーンベル楽天市場店よりご購入いただけます。
- 品揃えの多い販売店はどこですか？
ハンズ・ロフトは比較的品揃えが多く販売しております。
ハンズ様とロフト様は店舗により在庫状況や取り扱い商品が異なりますので事前にお近くの店舗にてご確認ください。
また、オンラインでは弊社直営の楽天市場店では一番品揃え豊富です。
- 布切りはさみの研ぎは可能ですか？
布切りはさみの研ぎは受け付けておりますが、研ぎが可能かどうかは刃の状態によりますので、
現品を下記の住所までお送りください。
研ぎが可能かどうか、研ぎの見積もり等を改めてご連絡させていただきます。
※研ぎ費用及び送料はお客様負担となります。予めご了承ください。〒532-0002 大阪府大阪市淀川区東三国4-8-13 株式会社グリーンベル 顧客情報管理課
- ツーウェイ・ダイヤルヘアカッターの刃を替え方を教えてください。
動画、ツーウェイ・ダイヤルヘアカッター/クシ付き【替刃の交換】を公開しています。
動画の通りお試しいただいても開かない場合は、本体を下からしっかりと押さえながら
「OPEN」スイッチを矢印の方向に押し、カバーをスライドさせてください。